1、不要在用户做出购买动作前强制用户注册或者登陆。对于电子商务网站来说,在用户购买前要用户信息没有任何意义,并且本来就没找到目标产品的用户可能会被你的这一举动吓跑。
2、避免对消费者的欺骗行为。有些电商网站为了获得消费者信息会利用优惠券或折扣欺骗的手段引诱用户注册而并没有给出优惠,这样不仅不能引导用户转化,你的购物网站还会被打上“骗子”的标签。
3、找到能够打动消费者的“点”。对于不同的消费者,能够打动他们的“关键点”存在差异,有些消费者对价格比较敏感而有些消费者比较关注产品质量。你需要根据你产品的性质,对不同的消费者进行不同的营销手法。如果你的网站已经有某个“爆款”产品了,那你就要关注提供一些更好、更有参与感的相似产品供消费者选择。
4、购物网站的“关于我们”不要站太大空间。不要太想突出自己的团队,消费者并不关心你的电商企业。也许你想要让消费者通过了解你的企业信息来增强信任感,但是消费者在购物网站更需要的是简洁良好的体验,能最快找到自己的目标产品。
5、越简单越好的支付体验。尽可能简化购物支付环节,并且越简单越好,只要能够记录用户消费以及让用户可以查到自己的消费信息就可以,可以选择手机号码直接登陆购买,或者在用户购买之后直接发送一个能够查看自己消费记录的方式。
记住,你的网站最终目的就是为了引导用户购买,不要让过于繁杂并且无用的信息阻碍用户购买,只要你做好很好的引导,即使你的网站暂时没有用户目标产品也能引导用户购买其他替代产品或者互补产品。