现在还是由小编给你详细说一下吧!
1、网站上可以添加在线留言或者离线留言的功能。 离线留言的功能可以在下班后能够自助接收用户的信息,就像电话机中的语音留言一样,只不过在网站上的留言是文字形式的。在企业下班后,或者假期内,没人值守时,如果有用户咨询,那么用户就可以利用留言簿为企业留言,将自己的问题用文字的形式在留言簿上留言,等待企业工作人员的答复。这样更好的抓住了客户的第一手信息及顾虑的问题!对后期开展业务提供了更多的用户资料,进而大大提高了成单量!
为什么厦门大企业需要找网站建设公司?
3、网站上可以发布最新通知。如果企业对自己的用户有什么通知的话,可以将通知挂在网站首页较为显眼的地方。当用户打开网站时,就可以立即知道最新的通知。比如企业放假通知、产品更新通知、软件升级通知、其他事项通知等等,都可以利用网站来通知用户,这样不仅可以让通知被更多的用户知晓,也可以减轻客服人员的工作量。
4、网站上可以添加自助服务功能。我们经常见到金融网站、通信网站上有网上营业厅、自助服务等功能。当然我们自己的网站上也可以添加这样的功能。比如让用户自主查询消费记录,让用户自主查询交费充值记录等等。我们日常使用的手机话费充值、水费查询、燃气消费查询、车辆违章查询等等都属于自助服务的典型例子。
5、好的网站可以代替销售人员,有利于降低人力成本。如果我们的网站推广工作做的很好,网站的排名也非常好,那么从网站来的新客户将不再少数,甚至要比真正的销售人员还要能干。在网站的点击量较大时,每天都会有许多的新客户光顾您的网站,他们中间就会有不少的准客户,由此也可能有一部分会成为真正的客户。好的网站的销售业绩有时候能超过一个销售人员,甚至超过数个销售人员,这对有网站的企业是非常有好处的。
总之,网站是一个可以24小时不间断为用户服务的平台。在网站建设完成上线后,我们不要以为网站事情完了,而应该根据需要对网站进行一些改进,添加一些便于工作的功能,要充分利用网站特有的优点,为我们的企业服务,不止要“站有所值”,还要做到“站超所值”。
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