虽然每个跨境电商都有自己的独特优势，在供应商、物流、运营管理、有的强在营销推广、技术研发等不同的环节各有优势。但是对于电子商务垂直电商来说，客户才是电子商务的核心，了解客户、掌握客户才是关键。
找到目标客户。对于电子商务来说，首要任务是清晰地知道你的客户群体是什么人群，并且要以最快最便捷的方式将产品信息传递给你的目标客户群体。
给客户信任感。无论是国内还是国外跨境电商市场，购物网站良莠不齐，假冒伪劣产品也是层出不穷，对于电商来说，赢得客户的信任成为电子商务成功与否的决定性因素。电子商务垂直独立电商，要走的更远就要有良好的信誉给客户信任感。
创造良好的客户体验。电子商务的繁荣发展使得客户可以选择的机会越来越多，客户对电子商务购物网站的眼光也越来越高，“你让我看不爽，不方便操作，那我打可以选择不在你的网站购物”。在产品相差无几的情况下，客户使用体验是决定客户购买的决定性因素。并且纵观各大电商巨头，其购物网站都具有良好的客户体验。
其实，电子商务垂直独立商城就相当于实体傻瓜的专卖店，虽然你的购物网站产品品类可能不多，但是只要用心做好客户维护，以客户为中心，把垂直电商做到精细，那么机遇就随时等着你。
